Kommunikations - Workshops

Ihr persönlicher Kommunikationsstil ist entscheidend für eine wirkungsvolle und zielgruppengerechte Kommunikation im Privat- & Berufsleben. Im Workshop / Coaching mit mir entwickeln Sie sich weiter, um Ihre Ziele zu erreichen.

Zielgruppe

• agile interkulturelle Teams
• Generation Z & Kollegen
• je nach Workshop Ausrichtung

Inhalte

• Grundlangen der non-/verbalen Kommunikation
• Menschliche Bedürfnisse in der Kommunikation
• Gespräche gezielt vorbereiten
• Remote Kommunikation
• Das “Vier Ohren” Modell
• Aktives Zuhören
• Ich- und Du-Botschaften
• Schwierige Gespräche
• Kritik konstruktiv äußern
• Feedback geben & nehmen
• Konflikte konstruktiv lösen
• Verhandlungsstrategien

Workshop - Themen

• Korrespondenz wirkungsvoll & effizient 
• Kommunikation zwischen der Generation Z & Ausbildern
• Kommunikation im remote Kontext
• Kundentelefonate professionell führen
• Beschwerdemanagement

Ziele

• Erkennen von individuellen Mustern & Problemen
• Erlernen von Kommunikationsalternativen
• Wirkungsvoll & effizient kommunizieren

Methoden

Der Workshop wird individuell für Ihre Ziele konzipiert. In der Vorbereitung & zu Beginn jedes Workshops frage ich die individuellen Herausforderungen & Ziele aller Teilnehmer ab. Diese dienen als Kompass für den gesamten Workshop Verlauf.

• Kurzpräsentationen
• Rollenspiele & Feedback
• Einzel- & Gruppenarbeiten
• Videoaufnahmen auf Wunsch
• Feedback geben & nehmen
• Humor & Spaß am Workshop