Business-Etikette Training

Im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern machen moderne Umgangsformen den Unterschied!

In diesem Training haben die Teilnehmer die Möglichkeit, das vermittelte Wissen direkt anzuwenden, werden auf Wunsch mit der Kamera aufgenommen, können sich ein Bild über ihren Auftritt machen und erhalten auf Wunsch Feedback. Durch das Wissen und seine praktische Anwendung im Training werden die Teilnehmer für viele Situationen sensibilisiert und damit ein bevorzugter Partner für Ihre Kunden und Geschäftspartner.

Zielgruppe

Mitarbeiter von Unternehmen, Banken, Hotels und Versicherungen aller Hierarchieebenen.

Inhalte

Allgemeine Business-Etikette

Warum sind moderne Umgangsformen wichtig?
Der erste Eindruck
Der bewusste Einsatz von Körpersprache
Die richtige Reihenfolge von Vorstellen und Begrüßen
Duzen und Siezen
Gastgeber und Gäste
Gäste vernetzen
Besucherbetreuung – von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
Der stilvolle Umgang mit der Visitenkarte
Small Talk
Hierarchiestufen und Statussymbole
Lady’s first im Business?
Varia von "Aufzug" bis "Rauchen"

Business-Dress-Code

Nonverbale Kleidungskommunikation
Stoffe, Farben, Kombinationen
Die richtige Länge von Rock, Hose, Jacke, Krawatte
Schmuckstücke
Auswahl der passenden Accessoires

Tischkultur

Wer betritt als Erster ein Restaurant?
Tischkultur im Restaurant
Sitzordnung
Getränke und Gläser
Geschicktes Verhalten am Buffet
Fettnäpfchen bei Tisch

Methoden

Das Training wird individuell für Ihren Bedarf konzipiert.

Kurzpräsentationen
Fallbeispiele
Visualisierungen
Rollenspiele
Gruppenarbeiten
Humor

Kochevent mit Business-Etikette Moderation

Ein Kochevent ist bei Mitarbeitern sehr beliebt und eine Möglichkeit, für das Engagement zu danken. Ich übernehme für Sie die Organisation des Abends mit einem Kochstudio. Sie und Ihre Mitarbeiter genießen nach dem gemeinsamen Kochen das Menü und die anregende Unterhaltung zum Thema Business Etikette.